为矜重落实工业和信息化部行风纠风使命条件，积回复用户诉求，切实办好惠民实事，湖北联通于本年5月初始“民有所呼、我有应”举止青岛锚索钢绞线，以“听民声、纳民评、纾民困、惠民生”为主见，以“总司理办实事”为牵引，以“五心做事”行径为持手，切实措置用户在通讯域的急难愁盼问题，用本色成进步用户甘愿度与幸福感。
陈德富行在十堰丹江口库区水保中心调研
手机号码：15222026333“要突出加速新式基础门径诞生，切实造信号好、体验、能力强的品性相聚。”这是湖北联通总司理陈德富在各地调研时，经常强调的话。为措置用户相聚卡顿、上网速率慢、法接电话等问题，湖北联通入进相聚“匠心”行径，通过加速动农村5G相聚化与进步、补强场景相聚遮掩、开展相聚隐患整，相聚质地得到陆续青岛锚索钢绞线，2025年以来，湖北联通新绽放5G低频基站612个，分享电信N800基站2032个，完成513个地下场点、京广铁及五条地铁清亮的遮掩增补及5G升立异，地铁场景站台站厅5G遮掩率达、清亮5G遮掩率达97.2，信得过竣事了以“信号升格”助力用户“幸福满格”。
湖北联通全力试验“相聚匠心”行径
在为用户提供质相聚的同期，湖北联串通样接力于以罕见的时刻和贴心的做事，赋能千行百业。调研中青岛锚索钢绞线，陈德富先后赴驰田汽车股份有限公司、格林好意思5G机灵工场历练，在实地不雅摩工场依托5G网竣事的自动化、东谈主化和智能化期骗场景后，陈德富暗示：“这恰是湖北联通落实湖北省委动制造业数字化转型、动多企业‘上云用数赋智’的活泼试验”。在荆门分公司信创实验室历练时，陈德富条件加速工业互联网标识领略综型二节点期骗平台在全省广，强调“要将时刻创新恶果转机为做事千行百业的实事工程”，为全省产业数字化提供基础复旧。
湖北联通陆续进步渠谈做事能力，造“贴心”做事渠谈：交易厅实行列队护士，确保客户从取号到柜台办理平均等候时刻不15分钟；上线客服、数字客服，本年以来累计做事用户千万东谈主次；竣事开户、携号转网、过户、交费/返销、补换卡等35项业务异域办理。在武汉科技馆交易厅，刚办完业务的吴大爷笑着为联通的做事点赞，“这里不仅配备了老花镜、充电器、饮水机等便民门径，业务办理也至极。进来就有东谈主主动致敬，看我年事大还提防匡助我，给我科普诈学问，业务办理也至极飞速，预应力钢绞线联通这些做事细节，果然念念到咱们心坎里了。”
陈德富行在交易厅与线使命主谈主员亲切通常
这些亮眼的数据及用户确定的背后，是湖北联通入进“总司理办实事”，各单元及举座职工凹凸心、协同发力、攻坚克难结出的硕果。湖北联通各总司理纷纷将做事进步纳入了“把手工程”，入线平日相聚用户宗旨提议，梳理酿成《宗旨清单》，各项做事使命获得亮眼成：在“镇定糜费”面，湖北联通清算在售公众资费，上线了流量套和封顶外呼教导做事，竣事用户流量套和封顶时短信和电话双重教导，让客户看得了了、办的昭着、用的镇定；在“温雅暖心”面，陆续进适老化及阻截立异，进步“双拥”做事能力，在全省交易厅开展了400余场“心驿站”举止，65岁以上老东谈主拨10010热线可班师接入东谈主工坐席，本年以来累计做事老年用户40万东谈主次；在“使用镇定”面，陆续加强“回电来信扰”做事宣传，结果现在，全省“回电来信扰”注册842万户，累计提供羁系/屏蔽做事共9300万次。同期，开展范电信相聚糊弄，组织全省开展风险号卡梳理，共清算处置恒久千里默、异域平日换机等号码11万余个，协助公安撤销糊弄窝点218个，缉获劝诱195台、号卡1011张，切实保险客户生命财产安全。
从库区到车间，从城市社区到乡村支局，湖北联通正将“民有所呼、我有应”的承诺，书写在荆楚地面的每个边缘。湖北联通将连续塌实进“总司理办实事”案耕见，极力将客户的“宗旨清单”加速转机为看得见、摸得着的“幸福清单”，以质做事赢取“东谈主心红利”，酿制品性做事及质地发展互相动、井水不犯河水的精采无比局面。
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